domingo, 9 de agosto de 2009

Alegro fortalece sus servicios al llegar al 90% de la población


Según el último reporte de la Superintendencia de Telecomunicaciones

de junio, la empresa de Telecomunicaciones Móviles del Ecuador,

TELECSA, concesionaria del Estado ecuatoriano para la prestación del

Servicio de Telefonía Móvil Avanzado (Alegro), registra 350.000

suscriptores, a nivel nacional y con todos los servicios que se ofrecen.

La cobertura de Alegro con tecnología GSM (Global System for Mobile

Communications) llega a todas las provincias del país, a un 90% de la

población, según indicó Augusto Espín, gerente general de la empresa,

“es decir al mismo nivel de cobertura que tiene Movistar”; mientras que

con la red de datos, se llega a un alrededor del 70% de la población,

con lo que queda desvirtuado el mito de que Alegro no tenga cobertura.

De los 350.000 abonados, aproximadamente unos 180.000 abonados

son usuarios de GSM.

Alegro ha igualado la oferta comercial de las otras dos operadoras

celulares, con las que hace un año no se contaba, así trabaja en

proyectos puntuales con otras empresas del Estado como la Policía

Nacional, Correos del Ecuador y Fuerzas Armadas. Ahora cuenta con

más servicios innovadores y con nueva tecnología que va desde Banda

Ancha NIU prepago, PDA, seguro de equipos, WAP, MMS, Alegro

Box, Blackberry, locutorios, SIM BROWSING.

Por el momento Alegro es la única telefónica que cuenta con plataforma

SIM BROWSING, con la cual se puede generar marketing móvil, para

que el operador genere acciones hacia el lado del suscriptor,

“normalmente, el suscriptor es quien inicia cualquier acción con esta

plataforma lo que se puede hacer es enviar desde el aire, un menú por

ejemplo, en el que el suscriptor puede elegir una opción, de ahí que sirve

incluso para realizar encuestas, para marketing móvil, banca móvil sin la

necesidad de tener internet en el teléfono”, mientras que las otras

operadoras lo hacen a través del internet.

A pesar de que la empresa cuenta con el 90% de cobertura, tecnología

de última generación y precios competitivos, no iguala en número a los

abonados de Porta y Movistar; a decir de Espín, esto se debe a que

recién desde este año se empezó con el servicio de GSM, además los

niveles de inversión en medios de comunicación de las otras dos son más

altos con relación a los aproximadamente $5 millones anuales, que pare

este concepto, maneja Alegro; sin embargo el nivel de deserción “está

por debajo de la media de la industria”.

En cuanto a los servicios de voz de Blackberry por ejemplo, son más

baratos y adicionalmente se manejan planes controlados en postpago de

poco valor, pues no se debe “pagar un plan de $20, sino que lo puedo

hacer con $10, $15 al mes”.

Asimismo, el gerente general de Alegro, aclaró que la empresa es “muy

transparente en los precios. Cuando decimos $0,04, es eso, a cualquier

hora y con cualquier Alegro. No podemos condiciones, es decir; no es

que es en hora pico o solo on net”.

Los planes de llamadas tienen tarifas reducidas, así:

Proyecto con la Policía:

Próximamente se implementará un servicio de comunicaciones a nivel

personal, a través de un teléfono celular que al mismo tiempo es una

radio de alto alcance; así cada policía contará una herramienta de trabajo

que incluso contará con acceso a la base de datos de la Institución; de

esta forma se podrá conocer los antecedentes de una persona, o si un

vehículo tiene multas o si es un carro robado.

El sistema conocido como ‘Push to talk’ incluso, ahorrará recursos al

Estado, pues es más barato que los radios de doble banda que ahora

utilizan los aproximadamente 40.000 policías; su costo oscila entre $75

dólares y tiene la misma cobertura nacional.

Este no será un servicio comercial sino que estará disponible solo para la

Policía Nacional, “al ser una empresa del Estado (Alegro) trabaja para

solucionarle la vida a esa empresa o entidad del Estado, este no es un

negocio más como puede ser para otras operadoras”, dijo Espín.

Proyecto con correos del Ecuador

Así mismo con los Correos del Ecuador se ha hecho una alianza para

que en cada punto de franquicia de la empresa, exista el servicio de

llamadas celulares, nacionales e internacionales a través de cabinas con

servicio Alegro.

Cada punto se transformará en un agente de venta de productos y se

apoyará a los Correos del Ecuador en el mejoramiento de sus procesos

logísticos a través de PDA que capturan la información de los envíos

optimizando el tiempo en cada entrega.

Esto es: el PDA tiene un código de barras incorporado, el mismo que

será utilizado para que quienes entregan el correo, escaneen los datos y

los transfieran directamente a la base de los Correos y se actualiza la

información./GPAS Prensa presidencial

Glosario:

GSM: Global System for Mobile Communications. Es un Sistema

Global para las Comunicaciones Móviles. Este sistema es un estándar

mundial para teléfonos móviles digitales.

CDMA 1x EV-DO: Code Division Multiple Access. Es un sistema que

permite que muchos usuarios ocupen al mismo tiempo la misma

frecuencia en un espacio. Asigna códigos exclusivos a cada

comunicación para diferenciarla de las demás dentro del mismo

espectro, permitiendo que muchas más personas compartan el espectro.

SMS: Short Message Service. Sistema para enviar o recibir mensajes de

texto cortos en un teléfono móvil.

PDA: Personal Digital Assistant. Es un dispositivo de pequeño tamaño

que combina un ordenador, teléfono, internet y conexiones de red.

WAP: Wireless Application Protocol. Tecnología para transferir datos

en internet sobre una red inalámbrica. Es utilizado sobre todo para

permitir a usuarios con teléfonos móviles acceder a Internet.

MMS: Multimedia Message System. Versión mejorada de los SMS con

el cual se puede enviar y recibir mensajes multimedia como textos,

imágenes, videoclips, clips de audio, etc.

BLACKBERRY: Es un dispositivo inalámbrico introducido en 1999 que

admite correo electrónico, telefonía móvil, SMS, navegación web.